Profil

  • Experte en pilotage de grands projets complexes IT/Métier à dimension stratégique.
  • 20 d’expérience conseil et DSI en construction, engagement et pilotage de plans de transformation d’entreprise intégrant la dimension SI : Réorganisation, fusion de marques, transformation digitale…
  • Création et animation de comités de gouvernance DSI-Métier auprès des CODIR/COMEX
    Arbitrages et pilotage stratégique des projets par la valeur.
  • Expertise CRM : diagnostic et outils relations clients, call centers, multi-canal digital, relation agile DSI – Direction Marketing et digital
  • Expertises Digitales : Dématérialisation, big data, omni canal, web & mobile, agile, UX design