Maîtrise d'ouvrage - maîtrise d'oeuvre : un modèle repensé Convertir en PDF Version imprimable Suggérer par mail
Écrit par Christophe Legrenzi   

bestpractices.gifA l’heure où notre économie moribonde fait face à de véritables défis planétaires, la faculté de moderniser nos entreprises n’a jamais été aussi importante qu’aujourd’hui. L’informatique représente un des principaux leviers à actionner. Il est devenu vital de maîtriser l’organisation de la gestion des projets dits « informatiques ».

Si le modèle MOA-MOE est fondamentalement pertinent, son application est erronée, avec une séparation artificielle entre les problématiques métier et informatique. Parallèlement au foisonnement des méthodologies de gestion de projets « informatiques » que ce soit dans le monde industriel ou de la gestion, des réflexions sur les rôles et responsabilités des différents acteurs du projet informatique ont eu lieu.

A la base, le concept « Maîtrise d’ouvrage - Maîtrise d’œuvre » trouve sa place dans le monde du bâtiment, et ses origines remontent à la nuit des temps. L’idée poursuivie est d’appliquer le modèle d’organisation qui fonctionne si bien dans le monde de la construction, à des projets potentiellement aussi complexes, que ceux liés aux systèmes d’information. Nul doute que cette quête est à la fois légitime et pertinente.

Mais quand on évoque le taux de réussite de nos projets SI, il y a de quoi rester perplexe. Notre position est que le modèle MOA-MOE est fondamentalement pertinent et à même de répondre à la question de l‘organisation optimale des projets dits « informatiques ». C’est son application qui est erronée, exacerbée par la séparation artificielle entre les problématiques métier et informatique. En réalité, la dichotomie métier-informatique est symptomatique de la paupérisation managériale actuelle. La logique DSI = maîtrise d’œuvre et métier = maîtrise d’ouvrage entraîne une rupture dans la chaîne de responsabilité. Ce modèle MOA-MOE est en totale contradiction avec les principes élémentaires de l’organisation.

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Nos 5 interventions phares

dossiers.jpgAujourd’hui, les interventions principales d’ACADYS tournent autour des 5 problématiques suivantes :

Gouvernance des SI : La mise en œuvre d’une gouvernance des systèmes d’information pertinente et efficace au service de la compétitivité d’entreprise se basant sur les référentiels de l’ITGI et de l’ISO 38500, ainsi que du modèle 4M et des leviers de gouvernance identifiés par ACADYS.

Valeur SI : La définition des référentiels d’analyse de la valeur (AV, ValIT, Mareva, WiBe, etc.) permettant de mieux appréhender la contribution des projets systèmes d’information à la performance d’entreprise.

Schéma Directeur des SI : L’élaboration de la stratégie des systèmes d’information qui soit à la fois en phase avec la stratégie d’entreprise mais qui puisse aussi éclairer les métiers tant en matière d’innovation que d’amélioration des processus.

Tableaux de bord et pilotage de la performance : La mise en œuvre des indicateurs clés de performance à destination à la fois de la Direction Générale et des métiers, mais aussi au sein de la DSI elle-même afin de favoriser une culture d’amélioration continuelle de la performance.

Organisation : La professionnalisation des pratiques informatiques et métier au travers des « Best Practices » comme Cobit, ITIL, CMMI, ISO 27002, Lean Management, Six Sigma, etc. et la mise en place des modèles d’organisation adéquats.