Conduite du changement

La conduite du changement est un élément clé de la réussite des projets de systèmes d’information. Si elle représente en général un faible pourcentage du coût des projets (autour de 5% en moyenne), elle peut contribuer à augmenter la probabilité de succès de 50% en termes de respect des délais. Il s’agit donc d’un enjeu stratégique pour l’entreprise.

Conduire le changement c’est passer d’une situation d’équilibre à une autre en sachant gérer des phases de transition remplies d’incertitude.

La mise en place d’une démarche de conduite du changement va consister à obtenir l’adhésion des différentes parties prenantes en leur permettant de s’approprier les bénéfices des changements opérés.

Pour obtenir les résultats attendus, il convient de traiter les différentes dimensions humaines et organisationnelles de l’entreprise :

  • la communication
  • la formation
  • l’accompagnement des collaborateurs et des managers

La conduite du changement

Nos atouts

Acadys dispose d’une expertise internationale reconnue en stratégie, gouvernance d’entreprise, et conduite du changement. Acadys a publié de nombreux ouvrages présentant les dernières réflexions en matière de gouvernance, de stratégie et de valeur. Issu du monde académique, Acadys consacre plus de 15% de son budget annuel à la recherche de nouveaux « Business Models » et au développement de méthodes et d’outils de management au service de ses clients.

Acadys forme de nombreux managers aux enjeux de la conduite du changement au sein des plus grands organismes de formation en France (Capgemini Institut, Orsys, etc.) et à l’étranger. Lors de ses missions de conseil, Acadys s’attache tout particulièrement au transfert de connaissances et de compétences vers les cadres dirigeants et les collaborateurs de l’organisation.

Enfin, Acadys s’appuie sur un réseau international d’experts et d’auditeurs certifiés en BRMP, CISA, CGEIT, CRISC, CISM, COBIT, ITIL, PMP, PRINCE II, ISO, TOGAF, etc. par les organismes internationaux de référence, et bénéficie du réseau des Conseillers du Commerce Extérieur.

Les bénéfices

  • Une démarche de bout en bout qui couvre l’ensemble des domaines de la conduite du changement
  • Une méthodologie qui s’appuie sur les meilleures pratiques internationales (Kotter, ADKAR, PCI, PMI)
  • La place des individus au centre des processus et des plans d’action pour minimiser les résistances face aux changements proposés
  • De gains rapides grâce à l’adoption de solutions co-construites et partagées par les acteurs
  • Un suivi fin de l’avancement des travaux pour éviter les dérives dans les délais de mise en œuvre
  • Une prise en compte du changement considéré comme un nouvel état permanent faisant appel à des méthodes agiles et itératives

Notre démarche méthodologique

Pour être efficace, la conduite du changement doit comporter les composantes suivantes :

  • Diagnostic de la situation donnant lieu à la réalisation d’une cartographie des acteurs avec une échelle de valeur d’acceptation ou de rejet a priori du changement attendu
  • Mise au point d’un plan de communication différencié pour adresser les différents types de populations impactées en fonction de leur profil par rapport au risque de rejet
  • Accompagnement des collaborateurs au travers de dispositifs de sensibilisation et de formation
  • Pilotage du processus de transformation avec le modèle ICAP en mesurant l’évolution de la perception du changement attendu par les populations concernées
  • Un bilan de type REX (retour d’expérience) sur le déroulement de la démarche afin de capitaliser sur le vécu et d’identifier les axes d’amélioration pour les futurs projets

Démarche méthodologique conduite du changement

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