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ReVeTN #3 – Rencontre avec Christophe Benavent : le rôle central des commentaires dans notre société et notre économie

Le 3 avril 2019, nous avons reçu pour notre 3ème Rendez-Vous en Terre Numérique (ReVeTN), Christophe Benavent, professeur en sciences de gestion, à l’Université Nanterre Paris Ouest et spécialiste du modèle des plateformes. Il nous a expliqué le rôle central pris par la notation et surtout par les commentaires dans l’économie, mais aussi dans la société et la politique.

Il a partagé son expertise et ses nombreuses expériences pratiques avec des exemples concrets puisés chez TripAdvisor, Booking, Uber, AirBnB, mais aussi dans le Grand Débat qui s’est déroulé en France en début d’année 2019.

L’exploitation des commentaires est-elle en passe de tuer les enquêtes marketing ? Le consommateur prend-il enfin le pouvoir au point de déborder les grandes plateformes pourtant à l’origine de ces dispositifs de notation et de commentaires ? Comment la politique locale, territoriale, nationale, internationale va-t-elle changer sous leur influence ?

Retrouvez en vidéo l’intégralité de l’entretien qui, comme à chaque fois, a débuté notre Rendez-Vous en Terre Numérique.

 

Pour aller plus loin

Retrouvez son fil Twitter et ses publications sur son site

Son GitHub, pour les plus curieux du travail de Christophe Benavent dans les données commentaires
Et pour prolonger notre rendez-vous, consultez son ouvrage Plateformes