L’alignement stratégique, premier pilier de la gouvernance informatique

L’évolution des préoccupations informatiques au cours du temps

– Automatisation des fonctions administratives.
– Amélioration de la productivité individuelle et réponse aux besoins des métiers
– Reconception des processus et création de nouveaux modèles économiques

Le schéma directeur source d’innovation et de performance accrue pour l’entreprise

Les approches agiles remettent-elles en question la planification stratégique ?

Pourquoi un bon schéma directeur peut améliorer grandement la gouvernance des SI

Le niveau d’informatisation des entreprises selon le modèle de la chaîne de valeur de Porter

– Identification des domaines prioritaires d’informatisation
– Les activités au cœur du métier et les activités de support ; que faut-il privilégier ?
– Le taux actuel d’informatisation de la chaîne de valeur

Le modèle de modernisation, de management et de maîtrise : une approche universelle de la performance et de la compétitivité d’entreprise

– L’état actuel des connaissances en matière de performance des organisations.
– Le processus de management ou comment rendre l’organisation plus performante ?
– Le processus de modernisation ou comment rendre l’organisation plus innovante ?
– Le processus de maîtrise ou comment mieux piloter l’organisation ?

Les trois étapes fondamentales du cycle de modernisation et d’informatisation des entreprises

– Le processus de planification et d’innovation : identification des « idées » et des « projets candidats »
– Le processus de développement des projets
– Le processus de mise en œuvre des « solutions »

L’origine des méthodes et leurs implications

Leurs forces et faiblesses respectives, leurs domaines d’application privilégiés et, a contrario, leurs principales contre-indications

Les principales méthodes d’élaboration d’un schéma directeur

– Le point sur Racine, une approche structurée et rationnelle.
– Le point sur la méthode Nolan Norton, une méthode opportuniste orientée retour sur investissement.
– Le point sur Information System Planning, une nouvelle ingénierie de l’information.

Les déclinaisons des cabinets de conseil et de service

Synthèse des principales démarches conciliant les avantages de chaque méthode

Les différents niveaux d’alignement stratégique

Les limites de l’alignement stratégique. Pourquoi il faut aller plus loin aujourd’hui ?

Différences entre schéma directeur et plan informatique

Quel type de schéma directeur faut-il lancer ?

Les différents types de schéma directeur

– Le schéma directeur informatique
– Le schéma directeur du système d’information
– Le schéma directeur stratégique du système d’information
– Le schéma directeur numérique

Comment passer d’un discours orienté « technologie » à une approche orientée « métier » puis « marché » ?

Pourquoi l’approche traditionnelle focalisée collecte et analyse des besoins métier est dépassée

Stratégie métier et stratégie des systèmes d’information

– Quelles sont les questions les plus importantes à poser à sa direction générale et aux principaux métiers ?
– Évolution des métiers : pourquoi on ne peut plus se contenter de questionner uniquement les utilisateurs alors qu’il faut réinventer les modèles ?

Les étapes du processus de construction

– L’étape de diagnostic : les points forts et les points faibles. Les différentes techniques pour analyser l’existant
– L’approche « verticale » par métier
– L’approche « horizontale » par processus
– Synthèse et plan d’actions.

Les outils « standards » à utiliser pour les différentes phases

– Les différentes grilles d’analyse de la maturité des pratiques en matière de gouvernance, professionnalisation, d’organisation, de ressources, etc.
– L’élaboration de la cible par rapport à la cartographie applicative existante
– La définition de la trajectoire pour passer de la situation existante à la cible

Le cas particulier de l’analyse des processus actuels et futurs

– Choisir les processus à forte composante informationnelle.
– Faire le lien entre performance du processus, organisation et informatisation ; vers une nouvelle « ingénierie informationnelle ».

Quelle organisation faut-il mettre en place pour mener un tel projet ? Sur quelle instance peut-on s’appuyer ?

– Rôles et responsabilités du comité de pilotage, constitution, fréquence de réunions.
– Le chef de projet et les équipes. Description des missions.
– Implication des cellules d’architecture/urbanisation, d’organisation et de la qualité.

Quel planning type ? Faut-il privilégier une approche rapide mais incomplète, ou longue et exhaustive ?

Le plan de communication et ses différents outils

Plan type du schéma directeur stratégique des systèmes d’information (SDSSI)

La prolongation naturelle et la pérennisation de la réflexion stratégique

Comment intégrer les demandes et besoins à cycle court ?

Les bases de la gestion de portefeuille

– L’ambiguïté entre projet informatique et projet d’entreprise
– Les leurres de la démarche maîtrise d’ouvrage-maîtrise d’œuvre
– L’évaluation économique des projets
– Coût de projet versus coût de fonctionnement : que faut-il suivre et pourquoi ?

Les différentes sources d’alimentation du portefeuille de projets

– Le schéma directeur
– La planification budgétaire et le plan informatique
– Les demandes « ad hoc »

Un PMO (Project Management Office) ou Bureau de Projets, pour gérer le portefeuille

Un véritable outil de gestion et d’aide à la décision ; le cas des matrices de portefeuille

La méthode OSER / MISER

Les scénarios de mise en œuvre

Innovation et agilité dans les schémas directeurs

La principale pathologie dont souffrent nos entreprises : le syndrome de l’homéostasie

La gestion du changement : les causes principales d’échecs selon Kotter

Les principes et démarches à suivre pour réussir la gestion du changement

La DSI aussi doit changer