Les Relations DG-DSI-métier

LES CLÉS D’UNE RELATION RÉUSSIE ENTRE LA DSI ET LES MÉTIERS

La mise en place d’une relation partenariale entre la DSI et les Métiers augmente les opportunités de créer de la valeur à partir des investissements informatiques.

La réussite des projets dépend considérablement de la qualité des relations entre la DSI et les Métiers.

Plus les Métiers s’impliquent et partagent avec la DSI, plus les projets atteignent leurs objectifs.

La relation classique « client-fournisseur » est dépassée : c’est aujourd’hui une relation partenariale qu’il faut construire car elle seule permet de véritablement tirer parti des investissements informatiques. Mais chaque problématique relationnelle est différente.

Acadys propose donc une méthode unique d’évaluation des relations DSI-Métiers et un plan d’évolution en 5 étapes. Cette démarche s’adresse à tous Directeurs des SI et Directeurs Métiers qui souhaitent générer le maximum de valeur à partir de leurs investissements informatiques.

  • De nombreuses études récentes montrent que la valeur créée à partir des investissements informatiques tient moins des solutions choisies que de l‘implication des métiers dans les projets et de la maturité en gouvernance informatique de l’entreprise.
  • La mise en place d’une relation partenariale entre la DSI et les Métiers, basée sur la confiance et le respect mutuel, est indispensable pour faire face aux nouveaux enjeux de la Révolution Numérique. Au-delà des bonnes pratiques de gouvernance, c’est le positionnement et le rôle de la DSI au sein de l’orientation qui est en jeu.
  • Car l’informatique est bien plus qu’un simple outil au service des métiers : c’est le moteur de la transformation des organisations.

Les bénéfices d’une bonne collaboration DSI-Métiers

La relation partenariale entre la DSI et les Métiers permet d’identifier plus d’opportunités de créer de la valeur à partir des investissements informatiques.

Une bonne collaboration entre la DSI et les Métiers permet  :

  • Au niveau DG et Directions Métiers : Une vision partagée des évolutions SI à moyen-long termes, création de valeur, maîtrise des risques, contrôle des coûts, etc.
  • Au niveau Maîtrises d’ouvrage : Une adéquation des solutions aux véritables enjeux Métiers, réussite des projets, contrôle des  coûts, etc.
  • Au niveau Utilisateurs : Une meilleure appropriation des solutions, amélioration de la productivité, etc.
  • Au niveau DSI : Une reconnaissance du travail, motivation des collaborateurs, valorisation de l’image, etc.

 

Notre approche

Pour faire évoluer les processus relationnels, il existe un certain nombre d’outils et de techniques.

Chaque problématique relationnelle étant différente, Acadys a élaboré une méthode unique d’évaluation des schémas relationnels selon 5 dimensions : le leadership de la fonction SI, le rôle de la DSI au sein de l’organisation, les structures et processus en place, la performance du SI et les valeurs et croyances des Métiers sur l’informatique.
A partir de ce diagnostic, la problématique relationnelle est posée et une démarche structurée par palier et adapté au contexte est mise en œuvre :
Palier 1 : Professionnalisation des pratiques
Palier 2 : Sensibilisation Dti/ Métiers
Palier 3 : Marketing & Communication
Palier 4 : Repositionnement de la DSI
Palier 5 : Partenariat stratégique

Les bénéfices de notre approche

La mise en place d’une relation partenariale entre la DSI et les Métiers est un préalable à tout projet de gouvernance du SI.

En effet, cela permet de :

  • Repositionner la DSI au bon niveau de l’organisation,
  • Installer un dialogue serein et efficace entre les Parties Prenantes,
  • Mettre en œuvre des solutions adaptées aux enjeux,
  • Responsabiliser la Direction Générale et les Métiers sur le SI,
  • Mettre en place une véritable gouvernance du SI,
  • Établir le leadership de la DSI,
  • Garantir l’alignement du SI sur les enjeux stratégiques Métiers,
  • Créer de la valeur à partir des investissements informatiques.

Nos Formations

Acadys dispose d’une expertise reconnue internationalement en stratégie, gouvernance d'entreprise, et pilotage de la performance.
Depuis plus de 15 ans, nous formons de nombreux managers aux Relations DG-DSI-Métiers et à la certification BRMP au au sein des plus grands organismes de formation.
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